Новости от Vodafone Украина.

[Aleksandr58]

Vodafone Ukraine представила цифрову помічницю Дар’ю

Компанія Vodafone Ukraine презентувала свого віртуального асистента – цифровий аватар на основі штучного інтелекту Дар’я, який допомагатиме в обслуговуванні клієнтів.

Як повідомляє видання dev.ua, презентація відбулася під час конференції Forbes Tech 2024, де віртуальна помічниця з’явилася на великому екрані та продемонструвала можливості спілкування з користувачами.

Спойлер

За словами Євгена Булаха, директора з продажів і абонентського обслуговування Vodafone Ukraine, Дар’я здатна швидко обробляти великі обсяги інформації та надавати консультації різними мовами, включаючи англійську, німецьку та турецьку. Віртуальна асистентка працюватиме цілодобово, зможе автоматизувати рутинні завдання та аналізувати зворотний зв’язок.

Компанія планує використовувати Дар’ю не лише в інтернет-магазинах, але й у контактних центрах та офлайн-магазинах, як для роботи з приватними клієнтами, так і в корпоративному сегменті. За приклад успішного впровадження подібних технологій наводиться досвід Deutsche Telekom, де віртуальна помічниця Селена допомогла збільшити конверсію онлайн-магазину в шість разів.

Особливу увагу розробники приділили емоційній частині цифрового аватара. За словами Булаха, Дар’я матиме почуття гумору та зможе розпізнавати настрій співрозмовника, що відповідає очікуванням користувачів – згідно з опитуванням Університету Пенсильванії, майже 50% респондентів завжди ввічливі зі штучним інтелектом.

Раніше ми повідомляли, що Vodafone заснував компанію, яка будуватиме телеком-вежі в Україні.

[Aleksandr58]

11 Гру, 2024
Vodafone встановить 22 тисячі нових акумуляторів для безперебійного зв’язку

Vodafone подвоює місткість резервного живлення базових станцій.

Vodafone Україна придбав понад 22 000 нових літій-залізо-фосфатних акумуляторних батарей для забезпечення автономного живлення базових станцій під час перерв в електропостачанні. Про це повідомляє пресслужба компанії.

Спойлер

Нові батареї дадуть змогу більш ніж удвічі збільшити наявні потужності резервного електропостачання об’єктів мобільного зв’язку. Компанія планує отримати все обладнання до кінця грудня 2024 року, попри дефіцит і логістичні складнощі, спричинені воєнним станом.

«Ми докладаємо всіх зусиль для якнайшвидшого доставлення цих акумуляторів в Україну. Попри дефіцит обладнання та логістичні перепони, пов’язані з воєнним станом у країні, ми диверсифікували постачальників і маємо чітку впевненість в отриманні придбаного обладнання у законтрактовані терміни – до кінця грудня – щоб розпочати модернізацію якнайшвидше», – зазначає Олександр Шурин, головний енергетик Vodafone Україна.

Протягом останніх трьох років компанія послідовно замінює старі свинцево-кислотні батареї на сучасні літій-залізо-фосфатні, які краще пристосовані до роботи в критичних умовах. Нова партія акумуляторів має потужність 48 В 100 А·год, що еквівалентно 88 000 батареям номіналом 12 В 100 А·год.

Vodafone Україна входить до складу NEQSOL Holding із грудня 2019 року та обслуговує 15,9 млн клієнтів. За період активного будівництва мереж швидкісного інтернету з 2015 до третього кварталу 2024 року компанія інвестувала 45,7 млрд грн у розвиток інфраструктури.

Раніше ми повідомляли, що Vodafone Україна розпочав тестування технологій VoLTE та VoWiFi